Para vocês Administradores de redes ou Analistas de suporte que acessam os serviços de Terminal Services diariamente, quem nunca teve problemas com sessões de terminal presas?

Através de um outro Servidor no domínio (controlador de domínio) logado com credenciais administrativas, abra o prompt de comando e digite o seguinte comando:

query session /server:nome_do_servidor

Substitua o nome_do_servidor pelo servidor que deseja desprender as sessões.

Este comando mostra quais as sessões que se encontram no Servidor com a sessão presa. Usaremos o número do ID para desprender uma determinada sessão através do seguinte comando:

reset session id_da_sessao /server:nome_do_servidor

Com o primeiro comando novamente você verifica se as sessões presas foram resetadas:

Fonte: http://aldoalvesti.wordpress.com

Mostrarei agora com utilizar o Gerenciador de Serviços de Terminal para realizar o mesmo procedimento:
No Servidor (controlador de domínio), acesse o menu Ferramentas administrativas e em seguida Gerenciador de Serviços de terminal:

No Gerenciador de Serviços de terminal clique com o botão direito do mouse em cima do dominio e depois em Conectar-se ao computador…

Coloque o nome do servidor que deseja conectar-se.

O painel direito mostrara todas as pessoas conectadas no servidor remoto. Para desconectar um usuário basta clicar com o direito em cima do nome e fazer o logoff.

Desta forma você pode desprender usuários que ficaram presos em sua sessão.

 
Fonte:
https://www.guilhermearaujo.com.br/artigos/windows/windows-server-derrubar-sessoes-presas-do-terminal-server-7.html